Με τη διασύνδεση του SoftOne CRM με το Microsoft Teams, κάθε συνάντηση που προγραμματίζεται στο CRM μετατρέπεται αυτόματα σε συμβάν στο ημερολόγιο του Teams, ενώ ταυτόχρονα αποστέλλονται προσκλήσεις μέσω email στους συμμετέχοντες.
Αυτή η λύση αποτελεί μια έξυπνη προσθήκη στο επιχειρησιακό workflow, εξασφαλίζοντας συγχρονισμό, οργάνωση και καλύτερη εμπειρία για τους χειριστές του CRM.
Πώς λειτουργεί η διασύνδεση
-
Ο χρήστης δημιουργεί μια νέα συνάντηση στο SoftOne CRM, εισάγοντας τίτλο, ημερομηνία, ώρα, συμμετέχοντες και σχόλια.
-
Μέσω ενός middleware connector η συνάντηση συγχρονίζεται αυτόματα με το ημερολόγιο του Microsoft Teams.
-
Δημιουργείται Teams meeting link και αποστέλλεται πρόσκληση στους συμμετέχοντες με email, με όλες τις σχετικές πληροφορίες.
-
Ο σύνδεσμος για το Teams meeting μπορεί να επιστρέφεται και να καταγράφεται στο SoftOne CRM για μελλοντική αναφορά.
Πλεονεκτήματα της λύσης
-
✅ Αυτόματος συγχρονισμός συναντήσεων
Δεν απαιτείται χειροκίνητη εισαγωγή στο ημερολόγιο ή στο Teams — όλα γίνονται αυτόματα. -
✅ Αποστολή προσκλήσεων με ένα κλικ
Οι συμμετέχοντες λαμβάνουν αυτόματα την πρόσκληση με τον σύνδεσμο του Teams, χωρίς επιπλέον ενέργειες. -
✅ Αποφυγή διπλοκαταχωρήσεων και λαθών
Ελαχιστοποιείται η πιθανότητα λαθών από αντιγραφή δεδομένων μεταξύ συστημάτων. -
✅ Καλύτερη εμπειρία για τον πελάτη
Οι πελάτες λαμβάνουν έγκαιρα και επαγγελματικά τις πληροφορίες της συνάντησης. -
✅ Ισχυρότερη συνεργασία της ομάδας
Όλη η ομάδα βλέπει τις συναντήσεις συγκεντρωμένες στο κοινό περιβάλλον του Teams. -
✅ Ιστορικό και παρακολούθηση
Η συνάντηση μένει καταγεγραμμένη στο SoftOne CRM με στοιχεία, σύνδεσμο και status συμμετοχής. -
✅ Εξοικονόμηση χρόνου
Οι χειριστές αφιερώνουν τον χρόνο τους στην εξυπηρέτηση του πελάτη και όχι στη γραφειοκρατία. -
✅ Βάση για reporting & analytics
Οι συναντήσεις μπορούν να μετρούνται και να αναλύονται για βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης και του κύκλου πωλήσεων.
Η υλοποίηση μιας τέτοιας διασύνδεσης μπορεί να γίνει μέσω Azure Logic App.
Αποτελεί μια στρατηγική επένδυση στην παραγωγικότητα και την ομαλή συνεργασία, ενοποιώντας δύο ισχυρές πλατφόρμες — το Softone CRM και την πλατφόρμα συνεργασίας Microsoft Teams.
Μην περιμένετε – καλέστε μας τώρα και βάλτε την επιχείρησή σας στο δρόμο της επιτυχίας! Είναι χαρά μας να σας ακούμε!
Εκδήλωση Ενδιαφέροντος
